Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : [13/09/2024]

Chez Quickgameshop.com, exploité par C2C MARKET LTD, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients en proposant des comptes de jeu en ligne de haute qualité. Veuillez consulter attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer tout achat, car elle décrit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés.

1. Produits non remboursables

En raison de la nature des produits numériques et des comptes de jeux en ligne, toutes les ventes sont définitives et les comptes achetés via Quickgameshop.com ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables de vérifier les détails du produit et de s'assurer que le compte répond à leurs exigences avant de finaliser leur achat.

2. Exceptions pour les commandes en double

Dans le cas rare où un compte acheté serait livré par erreur à deux clients :

  • Quickgameshop.com fournira un compte de remplacement au client concerné sans frais supplémentaires.
  • Alternativement, sur demande du client, un remboursement complet sera émis.
  • Si Quickgameshop.com ne parvient pas à résoudre le problème, le client a le droit d'initier une rétrofacturation ou un litige auprès de son fournisseur de paiement pour récupérer les fonds.

3. Responsabilité du compte

Une fois les détails du compte livrés au client, Quickgameshop.com n'est plus responsable de l'état du compte, y compris :

  • Interdictions ou blocages appliqués par le fournisseur du jeu en raison des actions entreprises par le client.
  • Tout dommage ou mauvaise utilisation causé par l’intervention du client ou d’un tiers.

4. Reprise de possession du compte par l'ancien propriétaire

Si Quickgameshop.com détermine que le compte a été récupéré ou repris par l'ancien propriétaire après la vente, Quickgameshop.com est obligé de :

  • Fournir au client un compte de remplacement sans frais supplémentaires, ou
  • Procéder à un remboursement complet à la demande du client.

5. Rétrofacturations et litiges de paiement

Nous encourageons les clients à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [Vos coordonnées] pour résoudre tout problème avant d'initier une rétrofacturation ou un litige. Quickgameshop.com fera tout son possible pour répondre rapidement à vos préoccupations.

6. Coordonnées

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande ou cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : support @ Quickgameshop.com
  • Adresse : 2 Esplanade Cottages, 320 Madeira Drive, Brighton, Angleterre, BN2 1FY